Veelgestelde vragen

Je kunt je bestelling binnen 2-4 werkdagen verwachten nadat je besteld hebt. Let op: door drukte bij courier service kan het misschien langer duren dan normaal.

Uw tevredenheid is onze topprioriteit!  We bieden 14 dagen retour and ruilbeleid:

• Als een product bij levering beschadigd raakt of defect is - ontvangt u 100% vergoeding inclusief verzendkosten..
• Timing: 14-dagen retour-en ruilbeleid, vanaf de dag de pakket is ontvangen.
• Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten goederen ongeopend, ongebruikt, onbeschadigd zijn.
  
• U kunt een email sturen naar info@booming-dutch.com voor het retourneren of ga direct naar onze portal  https://boomingdutch.shipping-portal.com/rp/ voor een retour label. 
• Houd er rekening mee dat klanten verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten van geretourneerde artikelen. 
  
• Als de zending niet klopt of een verkeerde product ontvangen hoeft u geen verzendkosten te betalen voor de retourzending.
• Wanneer het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt de klant een bevestigingsmail met de status van de terugbetaling.
  
• Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt er kort daarna automatisch een tegoed op de creditcard van de klant of de oorspronkelijke betaalmethode toegepast. U ontvangt een terug betaling binnen 5 werkdagen. Bij creditcard kan het paar dagen langer duren.

Voor meer informatie : https://www.boomingdutch.com/pages/retourneren

Een veel voorkomende vraag die wij krijgen. Hoewel de houdbaarheid van droogbloemen kan verschillen, gaan genoeg alle gedroogde bloemen tot minstens een jaar mee mits deze in een 'gezonde' ruimte staan. Doordat wij de hoogste kwaliteit van bloemen gebruiken van een secuur droogproces blijven de kleur en kwaliteit van droogbloemen intact en kun je een lange houdbaarheid  van droogbloemen verwachten. Bloemen die makkelijk uit elkaar vallen bieden wij niet aan klanten.

Het is belangrijk dat je het droogbloemen of droogboeketten niet in de volle zon of fel licht zet en ook niet in een vochtige ruimte. De badkamer en keuken zijn niet geschikt om je boeket neer te zetten. Daarbij moet je oppassen dat je niet tegen bloemen aanstoot, dan kunnen ze uitvallen. Als je droogbloemen stoffig zijn geworden kun je zachtjes het stof eraf blazen met een föhn op de koude stand.

Onderhoudsinstructies

Ga naar onze contact pagina Contact of stuur een email naar info@booming-dutch.com">info@booming-dutch.com. Wij reageren altijd binnen 24 uur. U kunt ook ons bereiken via Whatsapp +316-83500513 (Chat only )