RETOURNEREN

Uw tevredenheid is onze topprioriteit! Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na aankoopdatum retourneren aan Boomingdutch voor een volledige terugbetaling. Geretourneerde producten moeten nieuw, onbeschadigd en in originele staat zijn. Alle beschadigde of gebruikte artikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling of omruiling.

Stuur een e-mail naar info@booming-dutch.com en vermeld uw naam, ordernummer, product en voorkeur (niet verplicht). U kunt ook een retour ticket generen bij via onze retour portal https://boomingdutch.shipping-portal.com/rp/. We zullen u een retouretiket geven om uw goederen te retourneren. De verzendkosten voor de retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Klopt de bestelling niet of is er iets misgegaan dan hoeft u geen verzendkosten te betalen voor de retourzendingen.

Nadat uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 5 werkdagen automatisch op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast. Houd er rekening mee dat het voor een creditcardmaatschappij nog eens 7-10 werkdagen kan duren voordat het tegoed op uw account is teruggestort.

ONJUIST ADRES EN GEWEIGERD VERZENDING

Als het adres niet juist is, wordt het pakket meestal naar ons teruggestuurd door de koeriersdienst. Controleer uw adres zorgvuldig wanneer u een nieuwe bestelling plaatst. We kunnen de zending opnieuw naar u verzenden. Verzendkosten inclusief retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

EEN PRODUCT RETOURNEREN OF RUILEN ?

Als je je product wilt retourneren of ruilen, stuur dan een e-mail naar info@coos-cosmetics.com. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Ook worden geweigerde zendingen niet terugbetaald. Vermeld eenvoudig uw naam, ordernummer, product en voorkeur (niet verplicht). We sturen je instructies inclusief een retouretiket om je bestelling te retourneren of je kunt je eigen koerier kiezen en ons een trackingnummer verstrekken..

Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen pakketten, of vertraagde pakketten door de vervoerders.

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie houdt in dat een product is of zou moeten zijn wat de consument in alle redelijke termen mag verwachten. Als klant van Boomingdutch heb je recht op een goed product. Is het product niet wat u verwacht, neem dan contact met ons op. Dan zoeken we samen naar een oplossing. U kunt ons bereiken via e-mail en social media.

WANNEER KRIJG IK MIJN RESTITUTIE?
Geld terug op basis van betaalmethode:
- Betaald met iDeal, creditcard of PayPal: Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen, teruggestort op je bank- of girorekening. Creditcard kan 7-10 werkdagen duren.

Ronde drukke periodes zoals de feestdagen kunnen de bezorging van uw geretourneerde bestelling vertragen. In het bestelproces wordt u geïnformeerd over de actuele levertijden.